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Políticas de la tienda

En RelativityRules queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.

compras en relativity

Envíos y entregas

¿CUÁL ES NUESTRO PROCESO?

En cuanto realice la compra, recibirá un mensaje de confirmación y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para que reciba su pedido lo antes posible. Se le enviará un mensaje electrónico con el seguimiento de su pedido para que pueda estar al tanto del estado de su envío en cualquier momento. Relativity Rules no será responsable de los errores de entrega ocasionados cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se corresponda con la realidad o cuando se haya omitido algún dato.

GASTOS DE ENVÍO:

PENÍNSULA IBÉRICA (España y Portugal)

Estándar  - 7€ | Gratis > 150€ ISLAS BALEARES Estándar

2-4 días laborables - 15€

| Gratis > 150€

ISLAS CANARIAS Estándar

2-4 días laborables - 45€ | Gratis > 150 €CEUTA Y MELILLA

Estándar 24 / 48H - 35 €

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Devoluciones

CÓMO FUNCIONA

Los artículos comprados en Relativity Rules deben ser devueltos a cargo del cliente, quien debe pagar la misma cantidad de envío para devolver el artículo que pagó para comprar el artículo. Los costos son los mismos para recibir un artículo que para devolverlo. Puede ver los costos de envío de Este importe se restará del importe total abonado una vez realizado el reembolso, a través de la misma plataforma de pago.

Los artículos deben estar en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. Los artículos también deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del envío para recibir un reembolso. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del embalaje.

Para realizar una devolución parcial o total de un pedido, los artículos que el cliente desee devolver deberán ser enviados a través de Correos España. La etiqueta debe presentarse en la oficina, que genera el portal a continuación, una vez que se completan los datos.

El reembolso se realizará en el método de pago utilizado para realizar la compra en un plazo máximo de 14 días hábiles desde el momento en que el artículo llega a nuestro almacén. Para cualquier artículo comprado en oferta, el importe total del reembolso será el mismo que el precio de compra, teniendo en cuenta que los gastos de envío incurridos para la devolución se restarán dependiendo de la zona o país de envío. 
Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de prendas de la marca Relativity Rules que no hayan sido compradas a través de www.relativityrules.com

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